Умови використання та Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Qulron — Контроль руху (надалі — «Сайт»). Цей документ («Умови») регулює ваші відносини з нашим Сайтом та послугами. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою версією Умов.

2. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте під час відвідування нашого Сайту.

Файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду користування Сайтом, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено типи файлів cookie, які ми використовуємо:

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Якщо з якоїсь причини це не так, ви можете подати запит на повернення коштів відповідно до наведених нижче умов.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Якщо повернення стосується фізичного товару, вам необхідно буде відправити його нам за адресою, наданою службою підтримки.

Умови для повернення

• Товар не був у використанні, має товарний вигляд та повну комплектацію.
• Збережено оригінальне пакування, ярлики та розрахунковий документ.
• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення).
• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Товари особистої гігієни.

Терміни обробки

Повернення коштів здійснюється протягом 5-7 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі. Кошти повертаються на той самий платіжний засіб, який використовувався для оплати.

4. Права та обов'язки сторін

Ваші обов'язки

Використовуючи наш Сайт, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати достовірну та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлень.
• Не використовувати Сайт у незаконних цілях, для поширення спаму, шкідливого програмного забезпечення або контенту, що порушує права третіх осіб.
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, даних інших користувачів або конфіденційної інформації.

Наші права

Ми залишаємо за собою право:

• Обмежувати або припиняти ваш доступ до Сайту в разі порушення цих Умов без попереднього повідомлення.
• Змінювати або припиняти роботу Сайту чи будь-якої його частини на власний розсуд.
• Моніторити активність на Сайті для забезпечення дотримання цих Умов та законодавства.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмний код та дизайн, є інтелектуальною власністю Qulron — Контроль руху або наших партнерів і захищений законодавством про авторське право. Будь-яке копіювання, розповсюдження, відтворення або інше використання матеріалів Сайту без нашого попереднього письмового дозволу суворо заборонено.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту. У максимальній мірі, дозволеній законом, Qulron — Контроль руху не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 68 331 01 13
• Адреса: Україна, Рівне